Manşet Gazetesi muhabirlerinden Eyüp Kağan Atlı "Kahramanmaraş gerçekten 81’inci sırada mı?" başlığı ile yeni köşe yazısı yayınladı.
2026 yılı “Valilik Hizmetleri Vatandaş Memnuniyet Oranları” araştırmasında 81 ilin karnesi ortaya çıktı. Tunceli yüzde 75,35’lik oranla ilk sırada yer alırken Kırklareli, Burdur, Kırşehir ve Bartın onu takip etti. Listenin son sırasında ise yüzde 51,65’lik oranla Kahramanmaraş bulunuyor. Yani 81 il içerisinde 81’inciyiz. Açıkçası bu sonucu görünce üzüldüm.
81. sırada olmak üzdü
Elbette vatandaşın memnuniyetsizliğini görmezden gelemeyiz. Bir araştırmada Kahramanmaraş son sırada çıkıyorsa bunun üzerinde düşünmek, “Vatandaş neden böyle düşünüyor?” sorusunu sormak gerekir. Ancak benim burada takıldığım başka bir nokta var: Bu memnuniyet oranı nasıl belirlendi? Vatandaşa hangi sorular soruldu, hangi hizmetler değerlendirildi, örneklem nasıl oluşturuldu? Bunları bilmeden yüzde 51,65’lik oranı doğrudan “Kahramanmaraş Valiliği 81 ilin en başarısız valiliği” şeklinde yorumlamak bana doğru gelmiyor.
Vatandaş valiyi tanıyor mu?
Geçtiğimiz günlerde Tarihi Kapalı Çarşı’da yaptığımız bir sokak röportajında vatandaşlara “Kahramanmaraş Valisi kim?” diye sorduk. 10 kişiden 9’u Vali Mükerrem Ünlüer’in ismini dahi bilmiyordu. Burada elbette vatandaşı suçlamıyorum. Ancak bu sonuç bana şunu düşündürdü: Vatandaş valiliğin hangi görevleri yaptığını ne kadar biliyor? Çünkü günlük hayatta vatandaşın karşılaştığı birçok sorun doğrudan belediyelerin görev alanına giriyor. Yol, kaldırım, temizlik, ulaşım, su gibi konular üzerinden oluşan memnuniyet veya memnuniyetsizliğin valilik hizmetleriyle karıştırılması ihtimali de göz ardı edilmemeli.
Valiliğin görev alanı geniş
Valiliğin en önemli görevlerinden biri il genelinde huzur, güvenlik ve kamu düzenini sağlamak. Polis ve jandarma teşkilatlarının koordinasyonu, suçun önlenmesi ve kamu düzeninin korunması bunun başında geliyor. Kahramanmaraş’ta son yıllarda neredeyse her gün emniyet ve jandarma ekiplerinin sahada olduğunu görüyoruz. Operasyonlar yapılıyor, aranan şahıslar yakalanıyor, uyuşturucu ve kaçakçılıkla mücadele ediliyor. Bunun yanında sosyal yardımların ihtiyaç sahiplerine ulaştırılması, kamu yatırımlarının takibi ve kurumlar arasındaki koordinasyon da valiliğin sorumlulukları arasında.
Deprem gerçeğini unutmamak gerekiyor
Bir de Kahramanmaraş’ın diğer illerden farklı olarak çok büyük bir deprem gerçeği var. 6 Şubat’ın merkez üssü olan bir şehirden bahsediyoruz. Şehir hala yeniden kuruluyor. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı, TOKİ, AFAD, belediyeler ve çok sayıda kamu kurumunun dahil olduğu devasa bir yeniden inşa süreci yürütülüyor. Konutlardan rezerv alanlara, yerinde dönüşümden altyapıya kadar birçok çalışma aynı anda devam ediyor. Valilik bu kurumların yerine geçmiyor ancak şehirdeki kamu kurumları arasındaki koordinasyonda önemli bir görev üstleniyor. Bu nedenle Kahramanmaraş Valiliği değerlendirilirken deprem sonrası süreci de hesaba katmak gerektiğini düşünüyorum.
81. sırayı kabul etmiyorum
Elbette valiliğin hiç eksiği yok demiyorum. Her kurumun eksiği olabilir, vatandaşın eleştirileri olabilir ve bunlar mutlaka dikkate alınmalıdır. Ancak Vali Mükerrem Ünlüer’in tecrübeli bir mülki idare amiri olduğunu, deprem gibi son derece zor bir dönemde kurumlar arasındaki koordinasyonun sağlanması için önemli bir sorumluluk üstlendiğini de göz ardı etmemek gerekiyor.
Bu nedenle yüzde 51,65’lik sonucu yok saymayalım ama sorgulayalım da. Vatandaş neden bu puanı verdi? Hangi hizmetten memnun değil? Valilikten beklentisi ne? Araştırmanın cevaplaması gereken asıl sorular bunlar.
Kahramanmaraş’ın 81’inci sırada olması elbette bizi üzdü. Fakat bu şehrin gerçekten valilik hizmetlerinde Türkiye’nin en başarısız ili olduğuna ikna olmuş değilim.
