KASKİ’den yapılan açıklamaya göre, Haziran ayında 185 Çağrı Merkezi’ne ulaşan 73 bin 786 çağrı değerlendirildi. Vatandaşlardan gelen arıza bildirimleri, içmesuyu ve kanalizasyon talepleri, ihbarlar ile bilgi edinme başvuruları kayıt altına alınarak ilgili birimlere yönlendirildi.
Çağrı merkezi üzerinden alınan başvuruların, hizmet süreçlerinde koordinasyonun sağlanması ve taleplerin ilgili ekipler tarafından takip edilmesi açısından önemli rol oynadığı belirtildi.
KASKİ Genel Müdürlüğü, vatandaş memnuniyetini esas alan hizmet anlayışı doğrultusunda iletişim kanallarını güçlendirmeye devam ettiklerini belirterek, Kahramanmaraş genelinde erişilebilir, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmayı sürdürdüklerini ifade etti.
Kaynak: Haber Merkezi
