İddiaya göre vatandaş, söz konusu marketten satın aldığı bebek bezini evde kullanmak üzere açtığında ürünün renginde anormallik fark etti. Bunun üzerine paketi inceleyen vatandaş, ürünün üzerinde yer alan son kullanma tarihinin 1 yıl geçtiğini ve ambalajda 10.2025 ibaresinin bulunduğunu gördü. Durumu markete bildirmek için geri dönen vatandaş, aynı ürünün bulunduğu reyonu kontrol ettiğinde benzer şekilde son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda yer almaya devam ettiğini söyledi. Kasaya giderek durumu anlatan vatandaşa ise satış görevlisinin, “bebek bezlerinde son kullanma tarihi olmadığı, sadece üretim tarihi bulunduğu” yönünde cevap verdiği öne sürüldü. Vatandaşın, ürünlerde son kullanma tarihinin de bulunduğunu ifade etmesi üzerine iade işleminin gerçekleştirildiği, ayrıca raflarda bulunan diğer ürünlerin kaldırılması konusunda uyarıda bulunduğu öğrenildi.
AYNI MARKET HAKKINDA İKİNCİ ŞİKAYET
Vatandaş, daha önce de aynı markette farklı bir mağduriyet yaşadığını aktardı. Satın almak istediği bebek mamasının etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında fark olduğunu öne sürdü. Durumu kasiyere ileten vatandaşa, kasada görünen fiyatın geçerli olduğu ve ürünün o fiyat üzerinden alınabileceği söylendi. Vatandaş ise bunun yasal olmadığını, tüketicinin etiket fiyatı üzerinden alışveriş yapma hakkı bulunduğunu ifade etti. İddiaya göre, bu kez market çalışanları, “nakit ödeme yapılması halinde etiket fiyatının geçerli olabileceğini, kartla ödeme durumunda ise bunun mümkün olmadığını” belirtti. Vatandaşın itirazını sürdürmesi üzerine ise ürünün etiket fiyatı üzerinden ve kartla satışının gerçekleştirildiği aktarıldı.
DENETİM ÇAĞRISI
Yaşanan olaylar sonrası vatandaş, hem son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda bulunmasının hem de fiyat uygulamalarındaki çelişkilerin ciddi bir denetim ihtiyacını ortaya koyduğunu belirtti. Söz konusu iddialar, tüketici hakları ve market denetimleri konusunu bir kez daha gündeme taşırken, yetkililerin konuya ilişkin inceleme başlatması bekleniyor.
