Ticaret İl Müdürü Uçar, 2017 yılı ilk altı aylık dönemde İl Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılan başvuruları ve karara bağlanan dosyaların istatistiki verilerini açıkladı. Açıklanan verilere göre, tüketicilerin daha da bilinçlendiğini kaydeden Uçar, “2016 yılı aynı döneme baktığımızda Merkez ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerimize başvurular artmış, Tüketici Kredileri Banka Dosya masraflarının iadesi ile ilgili başvurularının azaldığından dolayı tüketici şikâyetlerinin sayılarının da azaldığı, Ayıplı ürün ve benzeri şikâyetlerin ise aynı oranda arttığı gözlenmektedir. Gerek Müdürlüğümüzün yapmış olduğu Tüketici Bilinçlendirme seminerleri ve dağıttığı bilgi broşürleri gerekse ulusal ve yerel medyada yapılan yayınlar neticesinde tüketicilerimizin daha da bilinçli duruma geldiğini gözlemlemekteyiz. Temennimiz; üreticilerimizin kaliteli mal üretmesi, satıcı ve sağlayıcılarımızın, esnaf ve sanatkârımızın kaliteli mal piyasaya arz etmesi ve tüketicilerimizin mağdur edilmemesi, tüketicinin; mal aldığı firmaya tekrar dönüş yapması ve başkalarına da aldığı ürünü ve firmayı tavsiye etmesidir. Ayrıca esnafımızın müşterisine, adeta evine bir misafir gelmiş gibi muamele etmesi, milletimizin temel özelliklerinden olan misafirperverliğini göstermesi de özel bir arzumuzdur” ifadelerini kullandı.
Ticaret İl Müdürlüğü’nün verilere göre, ilçelere yapılan başvuru rakamları;
MERKEZ
Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyetine; 186 bin 441 TL tutarında 66 toplam başvuru yapılmış olup; 72 leyh,20 aleyhte olmak üzere 92 adet dosya karara bağlanmıştır.
ONİKİŞUBAT
Onikişubat İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 625 bin 070 TL tutarında bin 41 toplam başvuru yapılmış olup; 834 leyh,267 aleyhte olmak üzere bin 101 adet dosya karara bağlanmıştır.
DULKADİROĞLU
Dulkadiroğlu İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 222 bin 557 TL tutarında 382 toplam başvuru yapılmış olup; 312 leyh,118 aleyhte olmak üzere 430 adet dosya karara bağlanmıştır.
ELBİSTAN
Elbistan İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 267 bin 074 TL tutarında 605 toplam başvuru yapılmış olup; 454 leyh,113 aleyhte olmak üzere 567 adet dosya karara bağlanmıştır.
AFŞİN
Afşin İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 55 bin 779 TL tutarında 155 toplam başvuru yapılmış olup; 76 leyh, 37 aleyhte olmak üzere 113 adet dosya karara bağlanmıştır.
ANDIRIN
Andırın İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 22 bin 823 TL tutarında 29 toplam başvuru yapılmış olup; 23 leyh,15 aleyhte olmak üzere 22 adet dosya karara bağlanmıştır.
GÖKSUN
Göksun İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 11 bin 884 TL tutarında 21 toplam başvuru yapılmış olup; 18 leyh, 0 aleyh olmak üzere 18 adet dosya karara bağlanmıştır.
TÜRKOĞLU
Türkoğlu İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 46 bin 205 TL tutarında 69 toplam başvuru yapılmış olup; 47 leyh,9 aleyhte olmak üzere 56 adet dosya karara bağlanmıştır.
PAZARCIK
Pazarcık İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 25 bin 540 TL tutarında 31 toplam başvuru yapılmış olup; 4 leyh, 0 aleyhte olmak üzere 4 adet dosya karara bağlanmıştır.
ÇAĞLAYANCERİT
Çağlayancerit İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 10 bin 805 TL tutarında 16 toplam başvuru yapılmış olup; 10 leyh,0 aleyhte olmak üzere 10 adet dosya karara bağlanmıştır.
EKİNÖZÜ
Ekinözü İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 6 bin 192 TL tutarında 11 toplam başvuru yapılmış olup; 28 leyh,6 aleyhte olmak üzere 34 adet dosya karara bağlanmıştır.
NURHAK
Nurhak İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 8 bin 326 TL tutarında 25 toplam başvuru yapılmış olup; 18 leyh,2 aleyhte olmak üzere 20 adet dosya karara bağlanmıştır.
Haber Merkezi
