2018 yılı istatistiki verileri açıklayan Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar, şu ifadelere yer verdi: “2017 Yılı ile 2018 yılı istatistiklerini karşılaştırdığımız zaman 2017 yılında 3.065.324 TL tutarında 4537 toplam başvuru yapılmış olup, 2018 yılında ise 3.477.414,56 TL tutarında 4263 toplam başvuru yapılmıştır. 2018 yılının istatistiklerine baktığımız zaman en fazla müracaatın Perakende Ticaret Sektörü (Ayıplı Mal) olduğu Finansal Hizmetler Sektörü (Bankacılık Hizmetleri) nün geçmiş yıllara oranla azaldığı görülmüştür. Kahramanmaraş ilinde daha önce faaliyette bulunan 1 il tüketici hakem heyeti, 11 ilçe tüketici hakem heyeti olmak üzere toplam 12 tüketici hakem heyeti sayısı, yeni yapılanmayla beraber tüketici hakem heyeti sayısı, 1 il tüketici hakem heyeti ile 2 ilçe tüketici hakem heyeti olmak üzere 3 tüketici hakem heyeti olarak yeniden yapılandırılmıştır. Bu itibarla; daha önce ilçe kaymakamlıklarında faaliyetini sürdüren Afşin, Çağlayancerit, Ekinözü, Elbistan, Pazarcık ve Nurhak kaymakamlıklarındaki ilçe tüketici hakem heyetleri Dulkadiroğlu Kaymakamlığı bünyesindeki Dulkadiroğlu İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına; Andırın, Göksun ve Türkoğlu kaymakamlıklarındaki ilçe tüketici hakem heyetleri ise Onikişubat Kaymakamlığı bünyesindeki Onikişubat İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına bağlanmıştır.
“SORUMLULUĞUMUZUN FARKINDAYIZ”
2018 yılında tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların parasal sınırları; 4570 TL’nin altındaki şikâyetler İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, 6860 TL ‘ye kadar olan şikâyetler de yani 4570 TL ile 6860 TL arası şikâyetler İl Tüketici Hakem Heyetine yapılmaktaydı. 26 Aralık 2018 tarihinde 30637 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Tüketici Hakemleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Arttırılmasına İlişkin Tebliğ ile beraber 1 Ocak 2019 tarihinden itibaren Hakem Heyetlerinin parasal sınırları arttırılmıştır. Böylece vatandaşlarımız, 5.650,00 Türk Lirası altındaki uyuşmazlıklar için ikametinin bulunduğu yerdeki en yakın kaymakamlığa veya ürün satın aldığı firmanın bulunduğu yerdeki en yakın kaymakamlığa giderek ilçe tüketici hakem heyetine başvurmaları gerekir. Eğer uyuşmazlık bedeli 5.650,00 Türk Lirası ile 8.480,00 Türk Lirası arasındaysa ikameti bulunan ildeki il tüketici hakem heyetine başvurularını yapacaklardır. Uyuşmazlık miktarı 8.480,00 Türk Lirası ve üzerindeyse vatandaşlarımız ikametinin bulunduğu yerdeki Tüketici mahkemesine veya tüketici mahkemesi sıfatıyla çalışan asliye hukuk mahkemelerine başvurularını yapması gerekmektedir. Son bir söz olarak; bizler, İl müdürlüğümüz ve Tüketici Hakem Heyetlerimizle birlikte milletimize hizmet etmenin mutluluğunu ve memnuniyetini yaşıyoruz. Bizler adı üstünde hakem heyetleri olarak satıcı ve tüketici arasında adeta köprü oluyoruz, hakemlik görevi icra ediyoruz, mahkemelerimizin yükünü hafifletiyoruz. Sorumluluğumuzun farkındayız. Adaletin yerini bulması ve mağduriyetlerin yaşanmaması için çok hassas bir şekilde çalışıyoruz. Sizin şahsınızda tüm basın mensuplarımıza teşekkür ediyoruz.”
